Como divulgar imóveis no WhatsApp: status, lista de transmissão e catálogo

Para divulgar imóveis no WhatsApp, use quatro caminhos que o aplicativo já tem: o status, que todos os seus contatos podem ver; a lista de transmissão, que manda a mesma mensagem para vários clientes em conversa individual; o catálogo do WhatsApp Business, que funciona como vitrine; e a mensagem direta para quem procura exatamente aquele imóvel. O que derruba a divulgação no WhatsApp é tratar os quatro do mesmo jeito.

Status: a vitrine que some em 24 horas

Pela central de ajuda do WhatsApp, o status aceita texto, foto, vídeo e GIF, que desaparecem depois de 24 horas, e cada vídeo pode ter até 90 segundos. Por padrão, o status aparece para todos os seus contatos.

Para corretor, isso quer dizer que a tia, o ex-cliente, o porteiro e o colega de escola veem o imóvel novo sem você mandar nada para ninguém. Alguns cuidados:

• Uma foto boa por imóvel, com o tipo, o bairro e o preço escritos na imagem.
• Um vídeo curto de tour, em pé.
• No máximo dois ou três imóveis por dia. Mais que isso, a pessoa passa todos sem ver.
• Na última imagem, a frase “me chama aqui para saber mais”.

Lista de transmissão: para quem pediu

A lista de transmissão manda a mesma mensagem para vários contatos de uma vez, e cada um recebe como conversa individual. A central de ajuda traz as regras:

• Cada lista aceita até 256 contatos, e você pode criar quantas quiser.
• Só recebe quem tem o seu número salvo na agenda.
• Não dá para usar lista de transmissão no WhatsApp Web nem no aplicativo de computador.
• Em alguns países, as listas podem ter limite mensal de mensagens.

A regra do número salvo é o que mais confunde. Se o cliente não salvou você, a mensagem não chega, e você não fica sabendo. Por isso, peça na primeira conversa: “salva meu número, que eu te mando os imóveis novos por aqui”.

Monte listas por perfil, não uma lista com todo mundo:

• Compra de apartamento até um valor, num grupo de bairros.
• Aluguel.
• Casas e terrenos.
• Proprietários e investidores.

Quem procura aluguel e recebe lançamento de alto padrão silencia você, e na próxima vez não abre.

A mensagem da lista

Uma foto, uma linha e o preço, na mesma mensagem.

Apartamento de 2 quartos com varanda na Vila Mariana, a 5 minutos do metrô. R$ 620 mil, aceita financiamento. Quer ver as fotos e marcar visita?

A pergunta no fim faz a pessoa responder, e a resposta abre a conversa individual. Mais modelos de frase para o WhatsApp estão em frases para vender imóveis.

Catálogo do WhatsApp Business

O WhatsApp Business deixa cadastrar produtos e serviços num catálogo que aparece no seu perfil, e a central de ajuda explica que dá para compartilhar o link do catálogo inteiro, ou de um item, no status.

Para corretor, cada item pode ser um imóvel: foto, título com tipo e bairro, preço e um link para a página dele. Mantenha só o que está disponível. Item vendido no catálogo gera a pior conversa possível: “esse já foi”.

Se você ainda usa o WhatsApp comum no número de trabalho, a troca para o Business e o que configurar primeiro estão em aplicativo para corretor de imóveis.

Grupos: com cuidado

Grupo de compra e venda do bairro funciona quando a regra do grupo permite anúncio. Leia a regra, poste uma vez, responda no privado. Criar o seu próprio grupo e colocar clientes sem pedir é o caminho mais rápido para ser denunciado e sair da agenda de quem você adicionou.

A mensagem direta, para quem procura aquele imóvel

A melhor divulgação no WhatsApp é a mais simples: o imóvel novo entrou, você lembra de dois clientes que procuram exatamente aquilo e manda para cada um, pelo nome.

Marcos, entrou hoje uma casa de 3 quartos no Jardim Bonfiglioli, com quintal, do jeito que você falou. Te mando as fotos?

Para lembrar quem procura o quê, a ficha de cada cliente precisa estar em algum lugar que não seja a sua memória. Como organizar isso está em CRM para corretor de imóveis.

O CRECI também vale no WhatsApp

Status, catálogo e lista de transmissão são anúncio. A Lei 6.530/1978, no artigo 20, proíbe o corretor de anunciar sem o número da inscrição e sem autorização escrita do proprietário. Ponha o CRECI na imagem ou no texto.

O que não fazer

• Mandar dez fotos soltas, uma atrás da outra.
• Mandar imóvel para quem nunca pediu.
• Áudio de cinco minutos para apresentar um imóvel. Texto curto e foto primeiro, áudio se o cliente quiser.
• Demorar para responder quem chamou. Quem chama no WhatsApp espera resposta no mesmo dia.

O WhatsApp é onde a conversa fecha, e nem sempre onde ela começa. Muitas vezes o cliente que chama viu o imóvel antes no Instagram, no Facebook, no portal ou no Google. Como fazer o imóvel aparecer nesses lugares toda semana está em como divulgar imóveis toda semana.