Uma equipe que ninguém contratou: 411 visitas marcadas no trimestre.
De julho a setembro de 2026, numa imobiliária que atendemos, a tecnologia Loopy respondeu cada lead no WhatsApp da imobiliária, de dia e de noite, e marcou as visitas. Os números abaixo são os medidos, sem arredondar.
- 1.974conversas iniciadas por leads e respondidas, de 1.687 pessoas diferentes.
- 82 segundosde mediana da primeira resposta. Fora do horário comercial, a mesma.
- 89%das conversas respondidas em menos de 2 minutos.
- 36,5%das conversas chegaram fora do horário comercial.
- 411visitas marcadas no atendimento. 21 a cada 100 conversas.
- 149dessas visitas foram marcadas fora do horário comercial.
Um em cada três leads escreveu quando a loja estava fechada
36,5% das conversas chegaram antes das 8h, depois das 18h, no sábado à tarde, no domingo ou no feriado. Numa imobiliária que só responde em horário comercial, esse lead espera até o próximo dia útil. E quem procura imóvel costuma chamar várias imobiliárias na mesma noite.
Aqui a resposta saiu no mesmo ritmo do dia: mediana de 82 segundos, e 9 em cada 10 respondidas em até 122 segundos, de dia e fora do horário. 149 das 411 visitas foram marcadas nessas horas.
A tecnologia responde. O corretor fecha.
O que a tecnologia fez
- Respondeu a primeira mensagem do lead, no WhatsApp da imobiliária e em nome dela.
- Mandou as informações do imóvel que ele perguntou.
- Marcou a visita, confirmou e lembrou o cliente.
O que ficou com as pessoas
- 672 conversas passadas ao corretor, cada uma com o motivo escrito.
- A visita, a proposta e a negociação.
- O preço e as condições de cada imóvel.
Construído junto com o dono, com suporte de quem construiu
Nada disso veio pronto de uma prateleira. A tecnologia foi construída com o dono da imobiliária, dentro do sistema e do CRM que a equipe já usava, e ajustada no meio do trabalho, conversa por conversa: o que responder, quando passar para o corretor, como confirmar a visita.
Quem construiu é quem cuida. Quando algo falha, o aviso chega para nós na hora, e o conserto sai da mesma pessoa que escreveu o fluxo.
Período, fonte e o que os números não dizem
Período de 1º de julho a 30 de setembro de 2026. Os números saíram do banco do atendimento, numa consulta só de leitura feita em 1º de outubro. Conta como conversa a que foi iniciada pelo lead e respondida. Fora do horário é antes das 8h, a partir das 18h, sábado à tarde, domingo e feriado.
A resposta mais rápida do trimestre levou 64 segundos, e não é por acaso: a tecnologia espera o lead terminar de digitar antes de responder. Por isso dizemos "em menos de 2 minutos", e não "na hora".
O trimestre não foi igual mês a mês. Julho teve 182 visitas marcadas e setembro, o mês mais fraco, 95. São números de uma imobiliária e de um trimestre, sem comparação com o antes. Eles mostram que dá para responder em minutos de dia e de noite, não que a velocidade sozinha explica cada visita.
Quanto as imobiliárias costumam demorar e como medir o tempo da sua estão no artigo Tempo de resposta ao lead imobiliário.